Última actualización: 12 de octubre de 2026
Estos Términos y Condiciones del Servicio (los “Términos”) regulan el acceso y uso de los sitios web bluemetrica.agency y bluemetrica.mx, así como de las aplicaciones, herramientas digitales y servicios que ofrece BLUEMETRICA SAS DE CV (en conjunto, los “Servicios”). Al usar los Servicios aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizarlos.
1. Quiénes somos
Los Servicios son operados por BLUEMETRICA SAS DE CV (“Bluemetrica”, “nosotros”), agencia de marketing digital con domicilio en Puebla, Puebla, México. Puedes contactarnos en contacto@bluemetrica.agency.
2. Descripción de los Servicios
Bluemetrica ofrece servicios de publicidad digital, creación de sitios web, SEO y GEO, analítica, edición de video, diseño y branding. A través de nuestros sitios y aplicaciones también ponemos a disposición de nuestros clientes herramientas digitales, como paneles de resultados (dashboards) y reportes, que pueden conectarse con plataformas de terceros para consultar información de sus cuentas.
3. Uso permitido
Te comprometes a usar los Servicios de forma lícita y conforme a estos Términos. En particular, no deberás:
- Usar los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información de Bluemetrica o de otros usuarios.
- Interferir con el funcionamiento de los Servicios, introducir código malicioso o realizar envíos automatizados masivos.
- Copiar, modificar, descompilar o revender los Servicios o su contenido sin nuestra autorización por escrito.
- Proporcionar información falsa o suplantar la identidad de otra persona o empresa.
4. Acceso con cuentas de terceros (incluida Google)
Algunas aplicaciones de Bluemetrica permiten iniciar sesión o conectar cuentas de terceros, como tu cuenta de Google. Al hacerlo, autorizas que accedamos únicamente a la información y los permisos que aceptes en la pantalla de consentimiento correspondiente, y solo para prestarte la funcionalidad solicitada. El tratamiento de esa información se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
Puedes revocar en cualquier momento el acceso de nuestras aplicaciones a tu cuenta de Google desde myaccount.google.com/permissions. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
5. Servicios profesionales
La contratación de nuestros servicios profesionales se formaliza mediante una propuesta comercial, cotización o contrato específico, en el que se establecen alcances, entregables, plazos, precios y condiciones de pago. En caso de contradicción entre esos documentos y estos Términos, prevalecerá lo pactado en el documento específico.
La información publicada en nuestros sitios sobre servicios, precios o resultados es orientativa y no constituye una oferta vinculante. Los resultados de campañas y estrategias de marketing dependen de múltiples factores fuera de nuestro control, por lo que no garantizamos resultados específicos salvo que se pacte expresamente por escrito.
6. Propiedad intelectual
La marca Bluemetrica, sus logotipos, el diseño de los sitios, textos, imágenes, software y demás contenidos de los Servicios son propiedad de Bluemetrica o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. No se concede ningún derecho sobre ellos más allá del uso personal y no comercial de los sitios, salvo autorización por escrito.
La titularidad de los entregables desarrollados para un cliente se regirá por lo establecido en la propuesta o contrato correspondiente.
7. Tu información y contenido
Conservas la titularidad de la información, materiales y datos que nos proporciones o que se consulten desde tus cuentas a través de nuestras aplicaciones. Nos otorgas una autorización limitada, no exclusiva y revocable para usarlos únicamente con el fin de prestarte los Servicios. Declaras contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre la información y materiales que compartas con nosotros.
8. Servicios y enlaces de terceros
Los Servicios pueden integrarse con plataformas de terceros (por ejemplo, Google, Meta o Netlify) o incluir enlaces a otros sitios. El uso de esas plataformas está sujeto a sus propios términos y políticas, y Bluemetrica no es responsable de su contenido, disponibilidad ni prácticas.
9. Disponibilidad y garantías
Procuramos que los Servicios estén disponibles y funcionen correctamente, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros. Salvo lo pactado expresamente por escrito, los sitios y las herramientas digitales se ofrecen “tal cual” y según disponibilidad, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Bluemetrica no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de los sitios y herramientas digitales, ni por fallas atribuibles a servicios de terceros. La responsabilidad de Bluemetrica respecto de los servicios profesionales contratados se regirá por lo establecido en la propuesta o contrato correspondiente. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor.
11. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
12. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso a los Servicios a quien incumpla estos Términos o haga un uso que ponga en riesgo la seguridad de los Servicios o de terceros. Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento y revocar el acceso de nuestras aplicaciones a tus cuentas de terceros. La terminación de servicios profesionales se regirá por el contrato correspondiente.
13. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o en nuestros Servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso de los Servicios después de la publicación implica la aceptación de los Términos actualizados.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca a los usuarios.
15. Contacto
Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a contacto@bluemetrica.agency.